Ja, det kan vi göra. Eller låta it-avdelningen lägga i?en högre växel. Givetvis blir det nedskärningar. Det behöver inte Gartner tala om för oss. Men om vi verkligen vill vara en viktig del av de organisationer vi ingår i, då kan vi göra något värdefullare: höja konkurrensförmågan.
Här finns en paradox.
När affärerna går bra finns det tid för stora projekt som tar lång tid. När det går långsamt måste vi vara snabba. Verkar det konstigt? Tänk efter. I?goda tider finns det gott om snabba klipp för säljarna och massor med budget för it-avdelningen.
Det är då som vi får grönt ljus för infrastruktursatsningar och processförbättringar som kanske inte betalar sig med en gång.
Varför?
Det finns pengar.
Varför finns det pengar?
Därför att det är lätt för säljarna att dra in pengar.
Konkurrensen är inte så hård. Vi kan ta tid på oss.
Och när affärerna torkar in? Då skär företagen på kostnaderna, rationaliserar – och stjäl konkurrenternas kunder.
Tekniker förstår nedskärningar och rationaliseringar – men att stjäla kunder från konkurrenterna? Därför att det är där som kunderna finns. Marknaden växer ju inte, den krymper. Vi måste öka vår marknadsandel om vi inte vill krympa.
Glöm tillväxt – om vi vill hålla näsan över vattenytan måste våra säljare hålla våra gamla kunder kvar samtidigt som de lockar över konkurrenternas kunder.
Och hur stjäl vi dessa kunder och deras beställningar?
Det brukar vara en taktisk fråga. Kanske sänka priserna strax innan konkurrenterna gör det. Kanske bekräfta en beställning lite kvickare. Kanske hänger det på säljarens förmåga att komma ihåg några siffror med ett ögonblicks varsel innan kunden skriver på.
Men det handlar nästan alltid om snabbhet. Inte bara hur snabba säljarna är, utan om hur snabbt it kan förse säljarna med de taktiska verktyg de behöver.
Naturligtvis är det inte bara säljarna som behöver snabbhet. Ju snabbare vi kan sänka kostnaderna och rationalisera processerna, desto snabbare syns det på resultatet.
Vi måste fixa det. Alla våra konkurrenter jobbar på samma sak.
Så vi ska lägga i högsta växeln när våra användare efterfrågar taktiska hjälpmedel så att de kan erbjuda något
som våra konkurrenter, åtminstone för ögonblicket, inte kan mäta sig med. Just det, det är så man definierar konkurrensfördel.
Var införstådd med att de taktiska leverabler som jag talar om inte är vackra. De är klumpiga, snabbt hopkomna och röriga.
Men de gör det de ska. De testar gränserna för vår kompetens inom projektledning, verksamhetskunskap och professionalism.
De ligger långt från vad it-avdelningen brukar göra. Och de är precis vad verksamheten behöver just nu. Så det är nästa grej. Vi kan lägga i? högsta växeln på it-avdelningen och skaffa konkurrensfördelar.
Eller också kan vi lägga oss ner och vänta på att dö.
- IT
- CIO Sweden
- Computer Sweden
- CS Jobb
- CSO
- Executive Report
- IDG.se
- Internetworld
- IT i vården
- IT24
- IT-tjej
- Level
- M3
- MacWorld
- PC för Alla
- TechWorld
- Testcentret
- ANDRA OMRåDEN
- Big Twin
- Biotech Sweden
- CAP&Design
- MiljöAktuellt
- Studio
- Teknik360 NY!
- Upphandling24
- MER FRåN IDG
- Branschkoll
- Kundcase
- Nyhetsbrev
- Pressmeddelanden
- Whitepapers & Webcasts
Vem tycker du är
OBS! Denna artikel är mer än tio dygn gammal och är därför stängd för vidare debatt.