Månader av driftstörningar
| 2008-06-26 15:19
- Computer Sweden:
Serverkrasch slog
ut patientjournaler
Av
|
Samhälle
Det elektroniska vårdjournalsystemet i Tjörns kommun har fungerat så dåligt efter ett misslyckat serverbyte i våras att kommunen nu anmäler haveriet till Socialstyrelsen.
Den kommunala hälso- och sjukvården på Tjörn har fått utstå långa avbrott och omfattande störningar i systemet som hanterar patienternas journaler. Allt började efter ett serverbyte i april. Avbrottet planderades till två dagar, men drog ut på tiden. Först efter en vecka kom systemet igång igen, men problemen var inte över för det.
Enligt en anmälan till Socialstyrelsen som kommunen har lämnat in har journalerna varit otillgängliga under en längre period vid tre tillfällen. Dessutom stängs systemet för säkerhetskopiering i flera timmar varje natt.
Nu varnar avdelningschefen Lena Gilbertsson för att störningarna kan innebära en fara för patienter. Nödlösningar med pappersanteckningar, fax och information via telefon har fått sättas in när de digitala systemen har havererat.
– Risken är att det blir kommunikationsmissar eftersom mycket rapporteras muntligt, antecknas på papper och skickas med fax, säger hon.
Enligt Lena Gilbertsson finns inga kända fall där patienter har tagit skada av driftstörningarna, men riskerna de medför bedöms ändå vara så allvarliga att kommunen väljer att Lex Maria-anmäla ärendet.
Av kommunens anmälan framgår att de provisoriska lösningarna kan fungera ännu sämre under sommaren då fler sommarvikarier kommer in i vården. De har sämre kunskaper om patienterna och är därför i större behov av dokumentation.
Systemet i fråga levereras av Profdoc, men det det är Västra Götalandsregionens it-avdelning som har stått för serverbytet.
I dagsläget är journalsystemet igång och bara några få funktioner, som till exempel utskrifter, saknas. Ett möte mellan kommunen och representanter från Västra Götalandsregionen är planerat till efter sommaren.
OBS! Denna artikel är mer än tio dygn gammal och är därför stängd för vidare debatt.