Av
| 
Hotellkedjan Choice Hotels hyr ut rum via 150 webbplatser. För dem är det viktigt att maximalt kunna utnyttja webben som säljkanal, och det blir allt viktigare.
Under 2007 såldes 8 procent av koncernens alla tjänster via nätet. Första kvartalet 2008 var andelen uppe i 10 procent och målet är 30 procent nästa år.
Susanna Ståhl, försäljningsdirektör på Clarion Hotel i Stockholm, är nöjd med företagets investering i ett verktyg för att analysera webbplatsbesökare och koppla ihop webbplats och kundvårdssystem.
Choice Hotels, där Clarion ingår, kunde efter tre veckors användning av verktyget kamma hem en affär på 300 000 kronor, vilket täckte investeringsutgiften.
– Våra säljare var mycket tveksamma till Prospectfinder till en början, men ändrade uppfattning snabbt, säger Susanna Ståhl.
Hon berättar det med verktyget går att se vilka företag som besöker webbplatsen. Genom att koppla ihop informationen med hur länge besökaren är där och på vilka sidor kan potentiella kunder identifieras.
– Om det besökande företaget är stort kan verktyget bli trubbigt, men det är samtidigt alltid ett användbart filter för säljarna.
Alternativet är att ringa i blindo, utan att veta om företagen vill ha Choice Hotels tjänster eller inte.
Superoffice använder också Prospectfinder och har kopplat ihop webbplatsen med sitt kundvårdssystem.
– Företag kan förutom besparingar göra fler affärer på att koppla ihop webb och säljstödssystemet, säger Carl-Magnus Björk, vd på Superoffice.
- IT
- CIO Sweden
- Computer Sweden
- CS Jobb
- CSO
- Executive Report
- IDG.se
- Internetworld
- IT i vården
- IT24
- IT-tjej
- Level
- M3
- MacWorld
- PC för Alla
- TechWorld
- Testcentret
- ANDRA OMRåDEN
- Big Twin
- Biotech Sweden
- CAP&Design
- MiljöAktuellt
- Studio
- Teknik360 NY!
- Upphandling24
- MER FRåN IDG
- Branschkoll
- Kundcase
- Nyhetsbrev
- Pressmeddelanden
- Whitepapers & Webcasts
Vem tycker du är
OBS! Denna artikel är mer än tio dygn gammal och är därför stängd för vidare debatt.