En del av ett globalt sparprogram
| 2008-05-07 16:03
- Computer Sweden:
Dell outsourcar
svensk support
Av
|
Affärer & företag
Leverantören Dell har informerat personalen på det svenska kontoret om att bolaget vill outsourca supportfunktionen till partner. Dells nya vd i Sverige, Mats Oretorp, kan i dagsläget inte säga hur många av de i dag 100 anställda som berörs.

Dells nye vd i Sverige, Mats Oretorp, kan inte säga hur många på den svenska supporten som berörs.
Den förändring som sker är en del av en europeiskt och nordisk strategi och bottnar i det globala besparingspaket som Dell just nu genomför och som har till mål att minska bolagets kostnader med tre miljarder dollar, eller cirka 18 miljarder svenska kronor, per år de närmaste tre åren.
Dells globala sparpaket innebär att 8 000 jobb ska bort, vilket motsvarar cirka tio procent av det totala antalet anställda.
Förutom att eventuellt outsourca hela eller delar av supportfunktion i Sverige, kommer Dell också samordna vissa funktioner som i dag finns på olika ställen i Norden till ett ställe och ett land. Till exempel är orderhantering en sådan funktion.
Givetvis har de förändringar som Dell tänker genomföra ett besparingssyfte, men när det gäller supporten handlar det också om att få en kritisk massa för specialistkompetens, hävdar Mats Oretorp.
– När det gäller standardsupporttjänster handlar det om att göra dessa mera kostnadseffektiva. Där har våra konkurrenter legat före oss. Men genom att outsourca till partner som jobbar med fler uppdragsgivare räknar vi med få stordriftsfördelar, säger Mats Oretorp.
Han kan dock inte uppge hur många av de 100 som jobbar med support på det svenska kontoret som berörs av förändringen.
-Vi har än så länge bara informerat personalen i ett tidigt skede. Sedan får diskussionerna som vi för med olika partner visa hur många som kommer att beröras. De kommer i så fall att erbjudas liknande jobb hos partnerföretaget, säger Mats Oretorp.
För närvarande har Dell 350 anställda på det svenska huvudkontoret i Upplands Väsby, varav ett hundratal som jobbar inom support. I höst kommer kontoret flyttas till Solna och Hagaporten.
På Öresundskontoret i Köpenhamn sitter också ett hundratal svenskar som jobbar inom försäljning och marknad gentemot konsument- och småföretagarmarknaden
OBS! Denna artikel är mer än tio dygn gammal och är därför stängd för vidare debatt.