Bantade lager och ständiga nyheter ska etablera modeföretabets nätbutik
| 2008-05-02 13:02
- Computer Sweden:
Snabbköp Gina Tricots nästa steg
Av
| 
Affärsfokus
På klädföretaget Gina Tricot är snabbhet det absolut viktigaste. För att klara det krävs en vältrimmad organisation och väloljade system. I höst öppnar företaget en webb-butik där kunderna ska få hem sina varor lika snabbt som ett brev på posten.
Enkelt och snabbt. Tekniken ska vara enkel för då kan man hålla högre fart, anser Gina Tricots administrative chef Per Johan Swartling. Hög fart är viktigt - just nu testas den kommande webbshoppen där ambitionen är att kunna leverera varan lika snabbt som ett vanligt brev.
Gina Tricot växer så det knakar. Sedan starten 1997 har omsättningen dubblats vartannat år. När CS träffar företagets administrative chef Per Johan Swartling på huvudkontoret i Borås affärsområde Knalleland berättar han att det snabba tempot genomsyrar allt.
– Det är en grund i hela vår affärsverksamhet: fart, fart, fart! Allt här bygger på snabbhet. Vi försöker alltid vara snabbare än konkurrenterna. Snabbare omsättning av sortimentet, snabbare lagerhållningsomsättning.
Allt kretsar kring affärsidén: ”Mera mode för mindre pengar – nyheter varje vecka”.
– I det ligger att vi alltid ska ha rätta grejorna till alla kvinnor och att inte ta ut den sista tian extra för ett plagg. Det är viktigt för oss att ha ett bra erbjudande och en hög puls. Kunderna ska känna att det alltid händer något i butiken, att det alltid finns nya produkter när de kommer dit.
Gina Tricots butiker har ofta bra placeringar mitt i de bästa shoppingcentren, men för att nå ut även till mindre orter vill företaget nu till hösten starta en webbutik.
– Vi vill verkligen att det ska bli något nytt. Det ska bli en virtuell butik där man ser det man kan beställa och får det dagen efter. Inga restorder! Ska man ut till helgen
ska man kunna beställa en topp på torsdagen och få den på fredagen.
Tanken är att varorna ska levereras lika snabbt som ett brev, det vill säga att de flesta får sin leverans dagen efter, men på landsbygden och i de andra nordiska länderna tar det två dagar.
– Vi tror att våra kunder vill ha det så här. Det är deras sätt att konsumera. Våra bästa kunder är inne i butiken två gånger i veckan, och vi tror att det är samma mönster på webben. De ska ha samma känsla som när de går fram till en hängare och tar ett plagg – att de kan ha på sig det i stort sett direkt.
Per Johan Swartling tror inte att det blir problem att leva upp till löftet om snabba leveranser.
– När det gäller business-to-business är det vanligt. Men för vanliga konsumenter har det blivit en slags standard att det tar tid. Många postorderkunder har blivit ganska illa hanterade. Beställer man 10 varor får man fem av dem efter två veckor, ytterligare tre varor några veckor senare och sedan en till och en till.
Så vill inte Gina Tricot vara, säger Per Johan Swartling.
– Det är inte postorder vi ska ha. Vi ska ha en visuell butik. Unga kvinnor i dag är mycket mer otåliga och kritiska än de medelålders kvinnor som vant sig vid att acceptera hur postorderföretagen jobbar.
Den tekniska miljön är på plats och nu testas, trimmas och förbättras den. Runt två miljoner väntas systemet kosta.
Gina Tricot samarbetar sedan tidigare med Itella när det gäller logistiken. Samma företag bistår i arbetet med webbutiken.
– För oss var det ett strategiskt val. Vi kan design och inköp. De kan logistik och lager. Det är en neutral tjänst som kan göras av någon annan. De håller på att bygga upp sin del av systemet nu och sedan ska det integreras med vårt affärssystem.
Förutom att webbutiken blir ett sätt att nå nya kunder ser Per Johan Swartling den också som ett sätt att göra reklam för verksamheten i största allmänhet.
– Det är svårt att göra attraktiva webbsajter utan att man har möjlighet att köpa något. Nu blir det mer aktivt och intressant.
För att klara av det höga tempot är bra organisationer för inköp och design ett måste för Gina Tricot, enligt Per Johan Swartling.
– Samspelet mellan dem är styrkan. Vi har bara egna designer, och inom inköp har vi duktiga personer som kan ta hand om idéer och kvantifiera och räkna ut vad som behöver köpas in så att vi håller rätt lager. Eftersom det kommer nyheter varje vecka är det viktigt att hålla lagret litet.
Gina Tricot har även en fördelningsavdelning som arbetar med logistikfunktionen. Den bevakar läget ute i butikerna, vilka varor och hur mycket som ska vart och tar hand om order från leverantörer.
Till sin hjälp har den affärssystemet men mycket hänger också på avdelningens egna uppskattningar och kunskaper.
Gina Tricot köpte för tre år sedan affärssystemet Bridge, som är specialanpassat till modekedjor och utvecklas av norska Lindbak.
Där finns bland annat kassasystem och försäljningssystem och ur det kan uppgifter om vad som säljs i butikerna tas fram för varje minut.
I stort tycker Per Johan Swartling att systemet är okej men han är inte helt nöjd med upplägget.
– Vi känner att leverantören har svårt att leva upp till att hjälpa oss med det vi vill. De har inte tid. Därför har utveckling som går vid sidan om basfunktionaliteten fått vänta. Vi har fått nöja oss med att göra mer manuellt och bygga upp Excelmallar vid sidan om och det blir tyvärr ganska personberoende.
Som ekonomisystem använder Gina Tricot SPCS system. Per Johan Swartling betonar att företaget söker enkelhet i allt som görs.
– Vi använder teknik för att kunna vara enkla. Vi tror att komplicerade lösningar är inte lika effektiva som enkla. Är det enkelt kan man ha en högre fart.
OBS! Denna artikel är mer än tio dygn gammal och är därför stängd för vidare debatt.