Nätbutiken blir allt viktigare
| 2008-04-26 05:27
- Computer Sweden:
700 miljarder skäl
att vässa e-handeln
Av
| 
Affärsfokus
Elektronisk handel blir allt viktigare. Företagens
e-handel har passerat 700-miljardersstrecket samtidigt som e-handel till konsument tagit 20 procent av omsättningen inom bokhandeln.
Camilla Carlell.
Mattias Pihlström.
Redan i slutet på 1960-talet rationaliserade företag affärerna med underleverantörer och kunder genom att skicka standardiserade elektroniska filer mellan sig. I dag är en stor del av handeln mellan företag och organisationer elektronisk.
Svensk e-handel innebär nätbutiker riktade till vanliga konsumenter och växte fram i slutet av 1990-talet. Adlibris är ett av de tidigaste och mest framgångsrika exemplen.
Millennieskiftets övertro på e-handel riktad till konsumenten, som ledde till spektakulära konkurser som Boo.cm, blev bara ett hack i en uppåtgående kurva.
– E-handeln är inne i en mogen fas där det finns fungerande affärsmodeller. Samtidigt har kunderna gått om många av de större aktörerna ifråga om mognad, säger Camilla Carlell, konsult och doktor i företagsekonomi.
Företagen lär av vanliga nätshoppare. Nätbutikerna riktar sig inte längre bara till konsumenterna. Nu växer onlinehandeln mellan företag - och den inspireras av lyckade satsningar som Adlibris.
Computer Sweden kan identifiera fem starka e-handelstrender som är viktiga att förstå om man vill satsa på e-handel.
1. Den starka tillväxten
Under 2006 växte den elektroniska handeln mellan företag med 21 procent till 700 miljarder kronor, enligt Statistiska centralbyrån, SCB. Det motsvarar 14 procent av företagens handel.
Electronic data interchange, edi, är störst med en omsättning på 400 miljarder och annan handel över internet omsatte 300 miljarder kronor. Elektronisk och traditionell handel med varor och tjänster omsatte 5 000 miljarder kronor 2006.
Andelen företag med fler än tio anställda som handlar elektroniskt har ökat från 56 procent 2003 till 70 procent 2007, enligt SCB. Bland större företag är andelen högre. Runt 90 procent av företagen med 100 anställda eller fler beställde varor eller tjänster via nätet 2006.
Andelen företag som tar emot beställningar elektroniskt har ökat från 9 procent 2003 till 25 procent 2007. För företag med fler än 500 anställda är andelen 37 procent, enligt SCB.
Andelen privatkunder har ökat i takt med bredbandsutbyggnaden för att under 2007 plana ut på 39 procent, enligt SCB. Det motsvarar 3,6 miljoner svenskar.
Tillväxten för e-handel med privatpersoner låg under 2007 på runt 20 procent – tre gånger högre än för den traditionella detaljhandeln. Tillväxttakten har minskat i jämförelse med tidigare år och dagens tillväxt handlar främst om att de vana kunderna köper mer.
2. Den långa svansen
Teorin att internet ställer masskonsumtionssamhället på huvud genom att smala nischer står för en allt större del av omsättningen syns tydligt på vilka företag som lyckas på internet. Eftersom nätbutikerna inte behöver hålla allt de säljer i lager utan kan lita på grossister och underleverantörer vid försäljning kan de hålla ett mycket stort sortiment.
40 procent av Adlibris försäljning hittar du inte i en vanlig välsorterad bokhandel. Dustin, Cdon, Adlibris och Bokus är alla fyra aktörer med extrem stort sortiment och alla fyra växer snabbt trots flera hundra miljoner i omsättning, i Dustins fall flera miljarder.
De mest framgångsrika företagen säljer produkter som är väl lämpade att sälja via nätet – som resor, biljetter, böcker, cd och dvd, hemelektronik och bläckpatroner.
3. Säljfokuset
Företagen som arbetar med e-handel mellan företag, b2b, har blivit mer säljorienterade i sina nätbutiker, som blivit en självständig säljkanal på egna meriter. De sneglar också på företagen som ägnar sig åt e-handel mot konsument, som är betydligt bättre på att skapa ett säljtryck på nätet genom att hela tiden se till att det finns ett erbjudande för kunden.
– Tidigare ansåg företagen som handlar med andra företag att det bara gick att sälja vid personliga möten – att deras produkter var för komplicerade för näthandel. Men kunderna har ofta väldigt bra koll på sina leverantörers produkter, säger Mattias Pihlström, vd på Wipcore Consulting som hjälper större företag med e-handel.
Camilla Carlell ser även ökat säljfokus bland konsumentbutiker.
– Bland utländska aktörer blir e-handlarna alltmer lika vanliga detaljister i fråga om uppförsäljning och korsförsäljning, säger hon.
4. Sökordsmarknaden
Framgångsrika e-handlare lägger stora pengar på av sponsrade länkar och sökordsoptimering. Internetmarknadsföringens tvåsiffriga tillväxt under 2007 beror till stor del på sökordsmarknadsföring.
Under tredje kvartalet förra året gick internetmarknadsföring till och med förbi tv i fråga om pengar. På helåret slog tv-reklamen internet, men under 2008 blir internet större än tv, enligt Institutet för reklam- och mediestatistik.
Problemet är att de största e-handelsplattformarna är dåligt anpassade till sökmotorerna.
5. De många kanalerna
Under 2007 lanserade både Stadium och Lindex nätbutiker. Akademibokhandeln och de största dagligvaruhandlarna står i startgroparna för att göra comeback som e-handlare under 2008.
– Tidigare var målet hos företagen att 30 procent av försäljningen skulle ske via webben. Nu är målsättningen att öka försäljningen totalt genom att samordna alla kanaler, säger Mattias Pihlström.
OBS! Denna artikel är mer än tio dygn gammal och är därför stängd för vidare debatt.