Mellancheferna går i bräschen för omvandling
| 2008-03-17 06:29
- Computer Sweden:
Lättrörliga företag
lyfter affärerna
Av
| 
Affärsfokus
En trend i dag är att skapa flexibla företag. Men många företag hänger ändå fast i hierarkierna. Det säger Michael Hugos, aktuell med boken The Greatest Innovation.
Snabb marknad. "Hjärtat av agilitet är att lösa upp strukturer och få bort beteenden som är i linje med den klassiska företagsmodellen", säger Michael Hugos som bland annat beskriver hur livsmedelsmarknaden lyckats med det genom att decentralisera och skapa atutonoma arbetsteam.
Michael Hugos har arbetat som it-chef på ett antal företag i USA. I dagsläget är han författare och föreläsare inom it-området. Nyligen publicerade han boken The Greatest Innovations, som handlar om hur man ska göra företaget mer flexibelt.
– Det största hindret är autonoma nätverk av folk som har makt att besluta hur saker ska göras. De måste bort eftersom de inte inspirerar till värdeskapande. Men på amerikanska västkusten fortsätter de platta strukturerna att sprida sig, säger han till IDG News.
Hur blir man agil, lättrörlig?
– Genom att ge folk tydligt definierade prestandamål och makt att själva bestämma hur de ska uppnås. Därefter kan du börja utbilda personalen i att bli mer agil. Fel sätt är att bara hitta på en slogan, köra en kickoff eller kampanj. Låt dina handlingar bli din ambassadör.
I boken beskriver du livsmedelsbranchen. Vad har den lyckats med?
– Decentraliserade strukturer och autonoma arbetsteam, samt belöningssystem. Varje butiksenhet ska göra en vinst, men hur det ska gå till är upp till dem. De får en motivation att arbeta med kunderna och förmågan att reagera på förändringen gör dem lönsamma. Det är hjärtat av agilitet. Att lösa upp strukturer och få bort beteenden som är i linje med den klassiska företagsmodellen.
Hur ska folk motiveras att förändra sitt sätt att arbeta?
– Förändringen sker i mitten av organisationerna, från mellancheferna. Antalet timmar du jobbar blir helt irrelevant. Skapar du ett mätbart resultat? Då spelar det ingen roll vad du gör eller var du utför ditt arbete.
Vilka belöningar ska man ge?
– Säg till folk att det finns pengar att tjäna. Med prestandamål gäller att om du inte infriar kraven blir det ingen bonus. Agilitet är förmågan att greppa en situation och se vad som ska göras.
– Det handlar inte om att lägga enorma belopp på exempelvis utbildning. Gigantiska kampanjer är roligt, men de misslyckas ofta och skapar i stället en besvikelse. Agilitet börjar med ett ständigt upprepat, kortsiktigt arbete.
Glöms utbildningsfrågorna bort?
– Ja, helt klart. Utbildning är nog det som är mest bortglömt. Pengar läggs på att få bra teknik och på att tala om var utbildningen och allt annat finns online. Följden blir
jättebra teknik som ingen begriper sig på.
– Folk måste känna att det finns något för dem, en dynamik där varje teammedlem har några tusen dollar varje månad. Kommer de att tolerera en fripassagerare då? Knappast.
Hur kan it-cheferna befria personalen och göra system och processer mer lättrörliga?
– Lägg ut datacenter, support och annat. Ge det till folk vars kärnverksamhet är att ta hand om det och fokusera uppmärksamheten på att lära dig att förstå företagets affärer.
I boken talar du om implicit ledarskap. Varför är det viktigt?
– Explicit ledarskap är när en auktoritet antingen kräver uppmärsamhet och att folk lyssnar, eller är tydlig med att denne sparar på krutet med bestraffningar. Det skapar utbrändhet och apati.
– Implicit ledarskap inspirerar. En karismatisk ledare följer du för att du beundrar denne. Implicit ledarskap handlar i stället mer om att hjälpa folk att själva bli mer flexibla.
Vad kan it-cheferna göra för att stöda ett agilt företag?
– Börja med att undersöka vad som är bästa sättet att använda existerande system för att få organisationen dit den ska. Sluta med jätteomvandlingar, big bangs, massiva nedskärningar, där vi lägger gaziljoner dollar på saker.
– Satsa på tjänsteorienterade arkitekturer, griddsystem och servervirtualisering.
– Installera en infrastruktur som snabbt kan omkonfigureras.
– Svara snabbt på affärsinitiativ, utan att behöva gå till ekonomichefen och be om ytterligare miljoner dollar i utökad budget.
Synpunkter på sajten? Kontakta Linus Larsson | Kontakta CS redaktion | Policy om personuppgifter & copyrightinfo
OBS! Denna artikel är mer än tio dygn gammal och är därför stängd för vidare debatt.