Cio:n Klas Bendrik tror inte på stora systemutrullningar | 2008-03-09 06:44 - Computer Sweden:

Integration nyckeln på Assa Abloy

Av |

Affärsfokus Det svensk-finska låsföretaget Assa Abloy har som strategi att växa genom uppköp och har i dag verksamhet i 50 länder. Klas Bendrik, Assa Abloys cio, ska se till att it blir kittet som gör att affärsprocesserna löper smidigt.

Klas Bendrik har varit cio på Assa Abloy sedan i början av hösten. Redan då stod integration högt på företagets agenda. Med bolag i 50 länder och försäljning i ytterligare 100 är det avgörande att informationsflödet fungerar smidigt.

1994 bildades bolaget genom att svenska Securitas och finska Wärtsilä slog ihop sina låsverksamheter Assa och Abloy. Sedan dess har bolaget köpt runt 150 bolag runt om i världen. Inte minst Ericssons nuvarande vd Carl-Henric Svanberg excellerade i uppköp under sin tid som Assas vd i början av 2000-talet.

Och det har fortsatt – förra året köptes 17 företag upp. Låsmarknaden är speciell på så sätt att den ofta består av lokala de facto-monopol, i Sverige och Finland är det Assa Abloy som gäller – på andra marknader är det andra företag. Genom företagsköp går det därför snabbt att få stora marknadsandelar. Men för att få riktig utväxling på investeringarna gäller det att också samordna inköpssystem och säljstöd.

Gemensam infrastruktur är mycket riktigt högt prioriterat och just nu pågår ett arbete där över 13 000 pc-användare vid kontor i de 50 länderna ska kopplas ihop i ett globalt nät, ett wide area network.

– För oss är det en hög prioritet att fortsätta arbetet med en gemensam infrastruktur. Men det är en lång resa och affärsprocesserna är det viktigaste. Vilka system som används är inte lika viktigt.

Då handlar det inte bara om att ha affärssystem som talar med varandra utan att ha transparens i värdekedjan på flera olika ledder, konstaterar han. För att skapa transparens gäller det att se vilka system som behöver vara koncerngemensamma och vilka som bara behöver kunna prata med varandra.

– I det stora hela låter vi de olika bolagen köra sina system relativt fritt. Men är det viktigt för verksamheten och affären att samordna hårdare gör vi det. När vi konsoliderar våra tillverkningsenheter som vi gör nu ökar behovet av informationsflöde i koncernen och det kan driva på samordningen.

Klas Bendriks ledord är förenkling, automatisering och standardisering – de finns ständigt som en grund för strategin.
– Visst driver det mot en ökad standardisering, men någon utrullning av ett enda affärssystem i koncernen kommer vi inte att se.

– Det intressanta sättet att använda it är att dela erfarenheter och kommunicera så att samarbetet förbättras. För mig som cio är det avgörande att se till att alla typer av affärsprocesser inom bolaget får bästa möjliga stöd.

I dag domineras Assa Abloy av modifierade standardprogram. Den största leverantören är Micrsosoft. Det finns också ett antal stora partner som exempelvis Oracle, JD Edwards och Hyperion. Samtidigt finns även egenutvecklade system.
 
Klas Bendrik ser inte heller här någon mening med att renodla utan kan tänka sig att en del egenutvecklat kommer att finnas kvar om man anser att det behövs. Öppna program står inte på agendan just nu.

– Men det kan nog bli en viktigare del framöver, säger Klas Bendrik.

Trots att integrationsarbetet rullar på för fullt är it-budgeten inte högre än tidigare. I stället försöker Klas Bendrik dra ner på de löpande kostnaderna för att kunna satsa mer på verksamhetsutveckling.

Han betonar också att beställarkompetensen är mycket viktig.

– Som god beställare får man de lösningar som man behöver och man får dem i rätt tid, säger han.

Men är det inte ofta så att man skulle velat ha haft många lösningar redan i förrgår och i själva verket försöker lösa problem som redan finns? Jo, så kan det kännas, berättar Klas Bendrik.

– Det är en naturlig konsekvens för ett bolag med den tillväxttakt som vi har. Men it måste gå i takt med affärerna. Det finns inget egenvärde i en gemensam plattform och om man skaffar en sådan måste tiden vara mogen så att den verkligen används. Och det gör den när bolagen själva känner att deras affärsprocesser kräver det. Det är det som är tajmingen, säger han.

Klas Bendrik poängterar att Assa Abloy är ett tillväxtföretag där it inte bara är en del av affärsprocesserna utan också blir en allt viktigare del i produkterna. Det handlar inte längre bara om att tillverka fysiska nycklar utan om digitala lås, passagekontroll och rfid-teknik för identifiering.

– I och med att it är en integrerad del av vår kärnverksamhet, i vår produktion och vår utvecklingsverksamhet, finns en hög teknisk kompetens i organisationen och en förståelse i ledningen för vad it kan göra för affärerna. It är helt enkelt en tydlig del av Assa Abloy.

Klas Bendrik sitter inte i koncernledningen, men ser inte det som något problem.

– Visst kan det ses som en signal om att it-frågorna ligger hos ledningen, men där finns redan en hög kompetens. För mig som cio är det, ur ett affärsperspektiv, betydligt viktigare att ha tillgång till rätt personer. Och jag upplever det som att inga dörrar är stängda här på Assa Abloy.

På huvudkontoret i Stockholm sitter runt 50 personer i koncernledningsfunktioner och det gör att det är lätt att hitta informella pratstunder likaväl som att boka in möten med varandra.

Men hur gör han då för att närma it-avdelningen och verksamheten till varandra? Jo, bland annat är det viktigt att de som arbetar med it i koncernen verkligen förstår vilken affär deras arbete ska understödja. Bland annat genomförs workshops där man går igenom affärsstrategin och ser vad den får för konsekvenser för it-sidan.

– Det gäller också att se på koncernens olika projekt och bedöma dem utifrån deras syften och hur de är kopplade till kärnverksamheten. Sedan måste man prioritera dem efter det oavsett om de innehåller it eller inte, säger Klas Bendrik.
På så sätt kan man prioritera på rätt sätt och får it att hamna på rätt plats – som en möjliggörare.

När det gäller it-säkerhet så är även det något som man arbetar med både inom de administrativa systemen och i de produkter som företaget säljer. Men cio:n slår inte näven i bordet och bestämmer nivån i säkerhetsarbetet.

– Det är viktigt att affärsverksamheten och it tillsammans bedömer hur riskerna ser ut så att säkerheten hamnar på rätt nivå. Vi för en dialog och de avgör var ribban ska ligga. Så blir det naturligare för medarbetarna att följa de riktlinjer som läggs och enklare att utbilda organisationen.

Säkerheten i produkterna är inte cio:ns sak utan ligger på utvecklarna. De ska skapa säkra produkter och hålla ett öga på de produkter som redan finns på marknaden.

Om två år tror Klas Bendrik att två områden kommer att vara extra högt priorieterade.

– Det handlar om aktiviteterna gentemot kunderna, med ökad interaktivitet, och om att få fram lösningar som ökar innovationstakten. Bägge delarna stöder tillväxten.